Après une baisse de prix spéctaculaire suivi d’une pénurie mondiale, la Fnac avait annoncé il y a quelques jours qu’elle recevrait encore quelques exemplaires de la tablette Touchpad.
La boutique en ligne vient d’annoncer par email qu’elle ne recevra que des modèles à 129 euros de 32 gigas au lieu du modèle 16 gigas à 99 euros, si vous voulez toutefois prendre celle à 129 euros, la Fnac offrira un bon d’achat de 30 euros en contre-partie.
Madame, Monsieur, Cher Adhérent
Avant toute chose je souhaite vous présenter, personnellement et au nom de la Fnac, mes plus sincères excuses pour l’annulation de votre commande (dont nous vous avons informé par mail la semaine dernière et qui sera effective dans votre compte la semaine prochaine) concernant le « HP Touchpad 16 Go », et je souhaite vous apporter des précisions quant à cette décision.
Le 22 aout dernier nous avons mis en vente en soirée, dès l’information connue du fabricant, nos dernières tablettes HP Touchpad bénéficiant alors d’une baisse de prix conséquente.
Cette offre a connu, comme vous le savez, un succès exceptionnel (et inattendu) puisque en quelques minutes les commandes ont été supérieures au stock disponible dans nos entrepôts. Les commandes prises au-delà du stock disponible étant alors dans un statut « sous réserve de disponibilité » du réapprovisionnement par le fabricant, réapprovisionnement qui n’a pu être réalisé.
Afin de satisfaire un maximum de réservations de cette tablette dont la production et la commercialisation sont arrêtées par le fabricant, nous nous sommes efforcés de trouver une solution alternative en recherchant le stock nécessaire au cours des jours qui ont suivi, expliquant ainsi le délai pour être en mesure d’apporter une réponse concrète à vos interrogations sur le statut définitif de votre commande.
Par ailleurs le stock complémentaire que nous avons pu obtenir en fin de semaine dernière sur le 32 Go nous permet d’honorer les commandes de nos clients sur cette référence, mais aussi de vous proposer, si cela vous intéresse, de commander une tablette en 32 Go au prix de 129 €.
Nous vous recontacterons donc par téléphone au plus tard le 10 septembre, pour vous permettre de passer commande si vous le souhaitez.
Par ailleurs, afin de conserver pleinement votre confiance et de récompenser votre fidélité d’adhérent, cette commande sera accompagnée d’unchèque cadeau d’une valeur de 30 €, valable jusqu’au 31/12/2011, utilisable à votre convenance sur notre site internet, et qui sera crédité sur votre compte client sous 15 jours.
Je tiens très sincèrement à vous renouveler mes sincères excuses, en vous assurant de la volonté permanente de la Fnac de satisfaire ses adhérents.
Bertrand GSTALDER
Directeur Général Fnac.com
Pour rappel, la tablette HP TouchPad sous WebOs (que l’on peut aussi appéler ZombiePad) pourrait dans très peu de temps tourner de manière officieuse sous Android grâce entre autres aux solutions TouchDroid et Cyanogen.
Merci à Mathieu pour l’info.
