HTC Hero – Orange va diffuser Android 2.1 Eclair la semaine prochaine



Oui le HTC Hero a été mis à jour en Android 2.1 par HTC il y a quelques semaines, nous allons parler des HTC Hero achetés en pack chez l’opérateur Orange qui eux sont toujours sous Android 1.5.

Orange a donc annoncé qu’il diffuserait la mise à jour en Android 2.1 Eclair pour tous ses HTC Hero et ce dès la semaine prochaine (c’est pas de leur faute c’est HTC ).

L’opérateur s’explique aussi sur les raisons du délais entre la mise à jour constructeur et la sienne en diffusant un message provenant de HTC:

Nous vous présentons nos excuses pour le délais constaté sur la livraison. Le test de la mise à jour sur les différents marchés européens a pris plus de temps que prévu. Quoi qu’il en soit nous pensons avoir une version finale validée d’ici la fin de la semaine et donc pouvoir commencer la diffusion dès la semaine prochaine.

HTC

Alors heureux ?

Via Orange UK.

Cyril

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  • Danilo

    Maintenant que j’ai largué mon LG GW620, je trouve ça plutôt drôle que ce soit le seul Androphone à rester en 1.5 …
    Mais je plains ceux qui comptent encore dessus ! Ca fait jamais qu’un mois depuis leurs excuses… http://twitter.com/LG_Blog_France/status/16753985308
    Et deux mois depuis la deadline annoncée en… mars.

  • TiteLive

    HTC et les délais… enfin bon… une rom 2.2 stable (froyd villain) est déjà sortie d’ailleurs…

  • Dommage que je sois repassé en ROM officielle (et donc sans les fioritures d’Orange) !!
    En fait, non c’est pas dommage 😉

  • Lionno

    Et coucou,

    Alors j’imagine le temps que ca va prendre pour mon HTC désire contracté (genre virus :-\) chez orange…
    De l’eau va couler sous les ponts…

    Lionno

  • jmc13

    salut,

    bien maintenant difusé la mise à jour 2.1 éclair pour samsumg galaxy spica orange….

    please

  • Maxime

    Bah moi je suis bien content d’avoir quitter la ROM “Officielle Orange” pour la ROM officielle HTC!
    La ROM d’orange est trop bridée..

    J’ai enfin découvert les joies des logiciels googles pour le gps et youtube.
    Comment ça on est obligé d’utiliser les softs orange?? Faut payer en plus ??!! Et ben non, il faut flasher 😛

    Maxime

  • darkness

    d’ailleur je me suis toujours demander s’il avait le droit de bridé une rom qui as la base est sous licence open linux!!!!

  • Thierry

    Et la 2.1 du Motorola Dext qui ne viendra jamais … du coup je l’ai remisé dans un tiroir et je tourne sous Acer Liquid en 2.1

  • Richard

    La source de l’info étant Orange UK, est-elle valable pour la France ? J’ai appelé les services techniques d’Orange Business à Paris et ils n’étaient pas du tout au courant.

  • htc desire

    Pour avoir bosser chez le diable orange le jour ou un employer sera au courant de quelque chose n’est pas arriver

  • Tomz

    Non malheureux : HTC Hero acheté en boutique, opérateur alternatif MVNO et toujours pas de mise à jour 🙁

    Mais pourquoi n’est-il pas possible de faire cette mise à jour via USB ?

  • Toros

    Ma copine qui vit en Angleterre a eu droit à sa mise à jour hier soir !

    Donc ça devrait pas trop tarder !

  • Bfly

    Bonjour,

    La mise à jour du samsung galaxy spica vers android 2.1 sera t elle aussi disponible la semaine prochaine ?? Si non auriez vous une date officielle ?

    Merci d’avance !

  • Lerdouille

    Quelqu’un la recue cette fameuse MAJ ?

    Tjs rien de mon coté…

  • chris57

    Nous sommes vendredi et toujours aucune maj pour le htc hero orange, j’espere que ce n’est pas encore un coup de bluff de chez orange…

  • Richard

    Aucune info sur le sujet chez Orange France pour la France… C’est consternant ! Orange se moque du monde et apporte encore la preuve qu’en interne règne le désordre et l’incompétence pour fournir un service clients médiocre. Même si cette mise à jour arrive, ils auront toujours un train de retard simplement pour préserver leurs intérêts économiques en voulant générer des ROM qui brident le smartphone et obligent l’utilisateur à payer des applications et services de moins bonne qualité que les contreparties gratuites.

  • djrom1

    Fin de la semaine, et toujours pas de mise à jour de mon téléphone vers la ROM Android 2.1 pour un HTC Hero bridé par ce cher opérateur Orange.

    Des nouvelles sont-elles disponibles pour les dates de déploiement de la version 2.1 par Orange France ?

    Les UK en ont-ils bénéficié avant nous ?

    Android 2.2 sera-t-il déployé sur le Hero d’ici Noël dans la foulée ?
    Ou le téléphone n’est pas “compatible” côté hardware ?

  • williams

    Il suffit que vous envoyez tous les jours un message à Orange sur le souhait d’avoir une mise à jour.
    A force y a bien un type de chez eux qui va faire remonter le message à son supérieur (lol)
    http://assistance.orange.fr/contacter-votre-service-client-mobile-par-mail-2397.php

  • Bfly

    Bon eh bien j’ai envoyé un premier message à orange, attendons de voir ce que cela donne…

  • chris57

    +1 courriel pour orange ce jour

  • besstiolle

    +1 pour le courrier sans grand espoir cependant 🙁

  • 8 août 2010. Orange n’a toujours pas diffusé la mise à jour android 2.1 pour htc (hero).

    C’est pourquoi nous avons créé un groupe sur facebook pour réclamer celle ci :

    Orange vs HTC HERO : nous voulons la mise à jour Android 2.1 – MAINTENANT ! : http://j.mp/9r5szF

    C’est un nouveau groupe sur facebook pour faire pression sur Orange pour que cet opérateur diffuse sans tarder la mise à jour Android 2.1.

    Orange utilise l’éloignement et la dispersion de ces clients pour favoriser une politique commerciale troublante, ce groupe sur facebook est un point de rencontre pour exprimer des récriminations et doléances.

    Nous vous invitons à y participer.

  • williams

    Voilà la réponse d’Orange :
    [quote]
    Bonjour,

    Pour toute information technique relative au mobile HTC Hero, je vous invite à contacter le service technique au 700 (3970 depuis un poste fixe) .

    A bientôt sur notre site http://www.orange.fr > espace client.

    Bien cordialement,

    Michèle JULIEN
    [/quote]

    Je ne laisse pas tomber et continue avec une réponse :
    [quote]
    Bonjour,

    Désolé mais cette réponse ne me convient pas. Appelez le 700 ne me donnera pas plus de réponse que vous par mail.
    Je considère votre réponse comme une incapacité d’Orange à diffuser la mise à jour Android.

    Vous avez fait un choix stratégique, vos clients en tireront les conséquences par eux même.
    [/quote]

  • williams

    Continuez à envoyer des mails à Orange car je doute qu’ils regardent Facebook (lol) :
    http://assistance.orange.fr/contacter-votre-service-client-mobile-par-mail-2397.php

  • Claudius

    Je me joins a l’initiative d’envoyer un mail chaque jour à orange pour leur rappeler leur incompétence.

    Toutefois j’ai de sérieux doute quant à leur capacité à réagir intelligemment. (fourniture d’une rom non bridée des applications google). Les ajouts de la 2.1 pouvant potentiellement détourner leurs usagers des versions payantes proposées par orange (orange maps payante tous les mois alors que google maps est gratuite pour ne citer que cet exemple).

    Personnellement j’ai google maps sur mon hero mais il semblerait que tous les possesseurs de hero orange ne l’aient pas. A voir ce qu’il y aura dans la rom proposée si elle sort un jour dans nos contrées.

  • Lerdouille

    Moi ce qui est décidé, c’est que ce w-e je flash mon Hero pour lui fournir une vraie ROM bien propre de chez HTC…

  • chris57

    un mail de plus ce jour mais un peu plus virulent car ils ne répondent même pas aux mails c’est lamentable

  • Au 11 aout 2010, Orange n’a toujours pas diffusé la mise à jour.

    L’excuse du retard de HTC tient peut la route. Car HTC a déployé ANDROID SENSE depuis plusieurs mois maintenant.

    Ce problème de mise à jour impossible n’existe que pour les téléphones d’Orange.

    Un groupe facebook a été créé pour interpeller Orange :

    Orange vs HTC HERO : nous voulons la mise à jour Android 2.1 – MAINTENANT !
    http://fr-fr.facebook.com/group.php?gid=109231002463625

  • A Android France.

    Quand vous copier coller des communiqués de presse, vous devriez faire comme les journaux papier, en ajoutant une mention “communiqué de presse” ou “publicité”. 🙂

  • Williams

    Je pense que qu’Orange est attentive à son image de marque.

    L’objectif est d’être aussi référencé sur google dans la première page pour les recherches “orange android htc” par exemple.

    Le groupe facebook francophone est né d’une idée d’un groupe anglais.

    Celui ci a obtenu en une semaine (et 500 “amis”) qu’Orange UK diffuse la mise à jour.

    Par contre, je ne suis moins convaincu par les mails à l’assistance. Ce que j’ai aussi fait pendant des jours. Je crains que les mails partent à la poubelle.

    Je suppose qu’Orange utilise l’isolement et la dispersion géographique des ses clients pour pratiquer une politique commerciale consternante et déloyale.

    Un point centrale pour exprimer nos déceptions et nos litiges avec cette société permet de mettre en pleine lumière ces pratiques et convaincre des clients de ne pas renouveller des abonnements, ou de s’abonner ailleurs.

    C’est la “stratégie du vampire”. Faire changer Orange sur des pratiques obscures en mettant des projecteurs sur celles-ci. Comme les vampires ont peur de la lumière, les entreprises comme Orange craignent la contre publicité.

    D’où la création du groupe :

    Orange vs HTC HERO : nous voulons la mise à jour Android 2.1 – MAINTENANT !
    http://fr-fr.facebook.com/group.php?gid=109231002463625

  • williams

    @gilles Je suis d’accord avec tes propos.
    Manque plus qu’un journaliste qui en parle et Orange bougera.
    Les anglais l’ont eu leur mise à jour ? Où c’est encore de l’intox made in Orange ?

  • chris57

    +1 mail chez orange ce jour, mais je me pose la question si je ne vais pas envoyer tous nos messages à 60 millions de consommateurs pour montrer le sérieux d’orange qui ne daigne même pas nous répondre

  • williams

    @Chris57, tous les moyens sont bons pour faire du bruit et faire réagir Orange.

  • williams

    J’ai eu une réponse personnalisée d’Orange :

    Bonjour,
    Je transmets votre mail au service concerné qui vous recontactera.
    A bientôt sur notre site http://www.orange.fr > espace client.
    Bien cordialement,
    Béatrice Jovignot
    Votre conseiller clients

    Cela change des X mails : contactez le 700 ou le 3970…

  • @william

    Oui apparement les anglais ont obtenu leur mise à jour.

    Voir ici : Orange – Give HTC Hero owners the 2.1 Update – NOW. http://fr-fr.facebook.com/group.php?gid=140327502658782

    —
    Gilles
    Orange vs HTC HERO : nous voulons la mise à jour Android 2.1 – MAINTENANT ! : http://j.mp/9r5szF

    Nous vous invitons à y participer.

    Orange utilise l’isolement et la dispersion géographique de ces clients pour favoriser une politique commerciale déloyale, ce groupe sur facebook est un espace de rencontres et d’échanges pour rassembler celles et ceux qui veulent peser sur les décisions d’Orange.

  • chris57

    +1 mail chez orange, je ne lacherai pas

  • arthur

    5 formulaire de contacts transmis et 0 réponses.
    Le service client est inutile.
    Il n’y a que très peu de pages web parlant de cette mise à jour malheureusement,
    il va donc etre difficile de faire pression…

  • williams

    @arthur > étonnant, j’ai tout le temps une réponse à mes envois. Certes la plupart du temps c’est un robot, mais j’ai un retour au moins que ma demande est prise en compte.
    Vérifie ton antispam.

  • chris57

    williams, quand tu as les réponses d’orange c’est un serveur automatique, si tu notais il fait beau aujourd’hui tu auras la même réponse, juste pour info
    +1 message ce jour chez orange

  • G-R

    Bonsoir à tous

    Je suis dans le même cas que vous et j’attends avec impatience la MaJ 2.1.
    J’ai donc rejoint le groupe Facebook et j’ai contacté le service client Orange

    J’ai eu une réponse le 11/08/2010 après avoir contacté le service client Orange le 09/08/2010.

    Moi :
    Ou en êtes-vous de la diffusion de la mise à jour d’Android 2.1 Eclair pour le HTC Hero Orange en France?

    Merci par avance pour votre réponse

    Orange :
    Cher client,
    Vous souhaitez des informations sur la mise à jour d’Android 2.1 Eclair pour le HTC Hero Orange en France.
    Je vous invite à joindre directement le constructeur HTC au 01 70 75 51 71 .
    Je vous remercie de votre visite sur notre site orange.fr > espace client.
    Bien cordialement,
    Jean Martin
    Votre conseiller clients

    COté HTC je suis tombé sur une boite vocale

    Voila pour le moment

  • chris57

    idem pour moi de orange “contactez htc”, j’ai envoyé un mail chez htc on verra….mais peu d’espoir

  • chris57

    réponse “bidon” de chez htc me demandant d’aller sur leur site…..deuxième mail et là on me répond de patienter quelques semaines et que je vais recevoir un mail pour la maj de chez orange, de chez htc ou peut être du père noël je pense que ce week end je vais changer la rom

  • vass

    voila je n’arrive pas a flasher mon hero ..peut on demander a orange de nous remettre la version de base d’android (en allant en magasin ou autre) ou cela est impossible et je serais reduit a me tapper cette foutu surchouche toute ma vie ?
    d’ailleru si quelqu’ un a un tuto detailler pour flasher sous windows 7 je suis preneur
    merci d’avance

  • nicoD

    Bonjour,

    Je vois nul part la maj tant annoncée pour le HTC HERO venir (package ORANGE). Je suis toujours en 1.5 et j’aimerais bien monter en 2.1.

    Quelqu’un a t il une info sérieuse sur le sujet ?

    merci
    @+

  • williams

    nicoD> Groupe Facebook – http://j.mp/9r5szF

  • Claudius

    Même le site d’HTC s’y mets … mais en anglais 🙁

    http://www.htc.com/uk/faqs.aspx?p_id=283&cat=86&id=136932

    On peut y voir qu’il y a bien les usagers orange anglais d’un côté et les autres.

  • chris57

    je viens de trouver sur le market android un programme en anglais “rom manager”, je n’ose pour l’instant l’essayer mais si cela pouvait modifier mon numero de rom et ne plus avoir la rom orange 2.73.73.73 cela me permettrait peut etre d’avoir la maj android 2.1 ??

  • Claudius

    Personne n’a de news ?
    Car aujourd’hui jeudi 26 aout 2010 toujours rien pour ma part.

  • chris57

    non claudius idem pour moi cela commence vraiment à m’énnerver

  • willians

    Orange France diffuse la mise à jour pour les HTC hero Orange (voir groupe Facebook)

  • chris57

    ca y est enfin je suis en train de faire la maj en changeant ma date à 2012
    enfiiiiinnnnnnn
    je vous tiens informer de la suite

  • williams

    Pour moi c’est fini depuis quelques heures.
    Inutile de passer en 2012 (c’est la fin du monde).
    Détail de ma MAJ et pb : http://www.facebook.com/posted.php?id=109231002463625&share_id=150998491598633&comments=1#s150998491598633

Cyril

Fondateur du blog Android-France, accroc aux MMO et au jus de grenade.

28 juillet 2010 Actualité, Application, Hero, HTC, , , , , 100