Mise au point sur la disponibilité du HTC Hero sur Virgin Mobile



Le HTC Hero est proposé depuis hier sur le site du MVNO Virgin Mobile, il est même marqué comme étant en stock.

Détail du téléphone mobile HTC HTC HERO CHOCOLATE - Virgin Mobile_1248524790380

Je vais citer l’email de Mohamed, un de nos lecteur : “Virginmobile ouvre le bal en proposant le HTC Hero au prix iPhonien de 149€ accompagné d’un forfait minimum de 3h pour 32.90€ sur 24 mois ou 37.90€ sur 12 mois.”

Le mobile n’est proposé que pour une nouvelle souscription à un abonnement, ce qu’il faut savoir c’est que chez Virgin Mobile c’est qu’après avoir saisi les chanmps du formulaire d’ouverture de ligne, il faut télécharger le contrat de service, l’imprimer et une fois rempli, signé et complété par des documents annexes (voir la copie d’écran de la FAQ Virgin Mobile ci-dessous pour le détails des documents à fournir).

Il se peux que vous deviez envoyer le dossier complet par la poste et attendre qu’il soit traité par Virgin Mobile pour que le colise soit envoyé (le système en ligne pour constituer le dossier ne fonctionnant pas,  j’avais essayé de le transmettre par FAX pour un cadeau de noël de dernière minute, la ligne est bien ouverte plus vite mais le colis ne part qu’à réception du dossier papier original).

Un exemple de la FAQ du site de Virgin Mobile:

Assistance Commande - Virgin Mobile_1248525455833

Récapitulons, le HTC Hero est disponible le vendredi après-midi, si vous devez envoyer le dossier au mieux le dossier sera traité le mardi et votre mobile partira le jour même (soyons fous). Virgin Mobile annonce 72h de délais de livraison, votre terminal sera chez vous par miracle vendredi et sinon le lundi suivant, il y aura donc entre 7 et 10 jours de délais. Les personnes ayant commandés leur HTC Hero vendredi confriment que Virgin Mobile envoie directement le colis après la création du dossier en ligne, au mieux il l’auront mardi mais sachant que depuis ce weekend le HTC Hero est disponible dans certaines boutiques…

Un conseil si vous êtes pressé et que vous pouvez prendre un nouvel abonnement, choisissez plutôt un distributeur local (Fnac, Phone House ou Darty par exemple), vous pourrez même prendre un abonnement virgin Mobile mais vous repartirez avec votre HTC Hero dès lundi avec un peu de chance ou bien très probablement dès lundi  ( pour nous il sera disponible dans notre petite ville de Perpignan dès mardi prochain chez Vivre Mobile).

Nous n’avons rien contre Virgin Mobile, les forfaits proposés sont d’ailleurs très compétitifs, cependant l’information qui circurle donnant le HTC Hero comme disponible sur plusieurs sites traitant de l’actu Android pourrait selon nous induire les acheteurs potentiels  (dont certains sont aussi nos lecteurs) en erreur, d’où cette petite mise au point.

Cyril

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  • Sausalito

    Sauf que l’un des premiers à l’avoir commandé nous précise que le colis est déjà en statut expedié.

  • Cyril

    @Sausalito : C’est une très bonne nouvelle, je suis sûr qu’il doit être ravi. Cependant si sa livraison se passe dans des conditions optimales (et que le message expédié est bien valide) nous l’aurons en même temps c’est à dire Mardi.

    je reste sur ma position:

    La VPC pour l’achat d’un terminal en ouverture de contrat a plus de chance d’entraîner des délais que les revendeurs locaux car on doit envoyer le dossier papier et attendre sa réception par le vendeur avant l’envoi du colis. D’après la FAQ c’est le cas encore le cas chez Virgin Mobile donc prudence sur les délais réels.

  • Brieuc

    L’avantage quand on le commande sur Internet c’est les 7 jours de rétraction qui n’existent pas chez les revendeurs locaux il me semble. Ça peut être intéressant sur un téléphone comme le hero s’il s’avère vraiment trop lent à l’utilisation 😉

  • Cyril

    @Brieuc : Vous avez complètement raison mais cela est un autre débat, je ne suis pas un expert mais je pense que pour tout contrat signé (par un particulier et pas un professionnel) il y a un délais de rétractation.

  • Alex

    Quelque chose me surprend quant à la fiche technique. Il s’agit de la mémoire interne, indiquée comme ayant une capacité de 128Mo. Or sur le site HTC, il est indiqué que le même Hero a une ROM de 512Mo et une RAM de 288Mo. Il y aurait’il plusieurs déclinaisons, dont certaines au rabais de ce téléphone?

  • Sausalito

    Cyril > tu l’auras mardi où?

  • Mohamed

    Merci Cyril 🙂
    bon c’est vrai qu’on aurait pu me citer sans mettre ma faute “en LE proposant LE htc…” lol mais bon c’est pas graF 🙂

  • julien

    Juste pour info, là où tu dis une bétise, c’est que Virgin Mobile envoie le téléphone sans attendre de recevoir tes documents (RIB, cheque annulé…) à toi de les envoyer dans les délais… C’était juste une petite correction à apporter.

  • AoD

    Bonjour,
    J’aurai une question auquel les plus avertis d’entre vous pourront peut-être répondre. Je compte d’ici peu prendre le HTC Hero chez un opérateur et je suis donc à la recherche du forfait le + adapté. J’ai, il y a peu, découvert les forfaits paradyse chez Virgin. En l’occurrence celui qui m’intéresse est celui avec les 5 nums illimités. Il est également mentionné qu’il intègre l’internet illimité, messenger, mail… Mais justement pour les mails parle-t-on de push mail ou de consultation via http ? Je n’ai pas réussi à trouver l’info jusque là donc si quelqu’un pouvais me renseigner ça me serait bien utile. Egalement, s’il y a d’autre petits points subtils à connaitre sur ce forfait, n’hésitez pas 😉
    Merci

  • kurtcobain44

    Comme julien c’est faut virgin envoie le téléphone de suite après la commande, ils n’attendent pas de reçevoir les papiers et à toi des les envoyer sous les meilleurs délais pour ouvrir sa ligne au plus vite.

  • jp2

    @alex : je pense que c’est une erreur de la part de VM. Jamais entendu parler d’un autre model de Hero. Il vaut mieux se fier aux infos du constructeur..

    En tous cas bonne nouvelle ! Bientot le Hero dans ma poche 🙂

  • GPSAndCo

    @tous ceux qui attendent le HTC Hero, j’ai le mien et j’en suis content, il est vraiment chouette. 🙂
    Je ne peux pas vous en dire plus, je suis en train de le paraméter pour l’instant.
    Mais soyez sûr que je vous tiendrais au courant de mes impressions. 😉

  • Alex

    Si tu es à Paris je t’invite à prendre un café pour que tu me montres ton nouveau joujou!

  • Xtof

    citation :

    # Alex dit: 25 juillet 2009 à 16 h 06 min
    Quelque chose me surprend quant à la fiche technique. Il s’agit de la mémoire interne, indiquée comme ayant une capacité de 128Mo. Or sur le site HTC, il est indiqué que le même Hero a une ROM de 512Mo et une RAM de 288Mo. Il y aurait’il plusieurs déclinaisons, dont certaines au rabais de ce téléphone?

    C’est quoi encore ce gag …
    Quelqu’un peut confirmer ou infirmer ?

  • Brieuc

    Il n’y qu’un modèle de Htc hero et il a les caractéristiques du site officiel du constructeur. C’est juste que les marchands d’e-commerce ne font pas attention quand ils saisissent les caractéristiques, surtout RdC. Moralité, pas de htc hero cheap, juste des erreurs de saisie 😉

  • GPSAndCo

    @Alex:
    Merci pour l’invitation, mais pas trop le temps, j’ai le test du HTC Hero à faire : 😉
    http://www.gpsandco.com/news/2009-07-26/id5951/Le-nouveau-smartphone-Android-HTC-Hero-en-test-chez-GPSAndCo/

  • Cyril

    @kurtcobain44 et @julien : Je reste sur mes positions, selon le site même de Virgin Mobile (et le fait que d’ouvrir un faux contrats deviendrait trop facile) ils doivent contrôler la version originale des documents. Là oû vous induisez les autres en erreurs c’est de faire passer le fait qu’ils ne le font pas en ce moment pour quelque chose de sûr pour les prochaines commandes.

    Qui vous dit que VM ne se remette pas à contrôler dument les dossiers papiers dès lundi ?

    @GPSAndCo : J’ai lu ton intro de test mais la question que tout le monde se pose : Est-il aussi réactif qu’un terminal sans HTC Sense ?

    Nous aurons le notre mardi.

  • Psykoleo

    Bonjour, juste pour info les HTC Hero sont disponibles dans le coin de bd Voltaire à Paris sans faire de la pub pour une boutique particulière à la devanture bleue et grise 🙂
    Acheté Samedi après-midi, je suis bluffé par la douceur et qualité des matériaux, on est loin du plastique blanc de mon Dream. Bon achat ^^

  • hendrix

    Merci aux heureux possesseurs de partager leurs retours d’expériences…
    durée de vie de la batterie, réactivité/android classique, revêtement téflon?,… merci bcp d’avance !!

  • mcadams

    Bonjour,

    Vous avez une idée de ce qui se passera pour HTC Sence lors de la sortie des mises à jour d’Android (Donut…)

  • Alex

    @GPSAndCo Ca va être du sérieux ce test alors. Tu peux être certain que je serai parmi ses premiers lecteurs!

  • pratzen

    Pourvu qu’il ne soit pas lent ….. J’ai peur qu’il rame.

  • Sausalito

    GPSandCO : où l’as tu acheté?

  • GPSAndCo

    @Sausalito:
    Je l’ai eu par une connaissance qui vend du matériel informatique, mais désolé je ne peux pas en dire plus, il tient à préserver son anonymat.

  • loop

    @Psykoleo : ta boutique est à quel niveau du bvd ?

  • Quentin

    Bonjour,

    Est-ce que les personnes ayant commandé chez Virgin ont bien reçu leur téléphone aujourd’hui ?

  • Cyril
  • Titi

    Je l’ai commandé le 26 juillet (un dimanche), et ils viennent de me l’envoyer aujourd’hui, je le reçois normalement Jeudi 🙂

  • hendrix

    recu ce jour de VM… en charge ………

  • hendrix

    pour l’instant pas possible de me connecter (ni 3g ni wifi) avec ma carte SIM virgin….
    Je suis au téléphone avec la hotline depuis un bon 1/4 heure… à 0.15€/mn…

    A l’aide ou je leur renvoi ce téléphone pour le prendre chez un vrai opérateur….
    merci !

  • Joce

    Bonjour,
    Je trouve ce site très sympa pour avoir les bonnes infos sur nos chers androids, mais s’il vous plait, faites attention aux fautes d’orthographe (et de grammaire).

  • Pistaci

    Lol ! sausalito , toujours sur les news mobiles high tech on dirait ! Il en est passé du temps depuis WM et Ten ^^

    Sinon merci pour ce site, vraiment sympa !

  • TheCandleHolder

    Des feedbacks sur la fiabilité de cette offre?
    J’hésite à me lancer…

    Merci

  • TheCandleHolder

    C’est du HTC nu que Virgin Mobile envoi?

    Merci!

  • darkangel

    ça ne marche pas chez moi non plus … :'(
    Et dire qu’ils veulent une licence pour la 3G !!! Ils se foutent de la gueule du monde ..
    A les comparer avec free, ça me fait rire

  • antho

    heu comment ça se fait qu’on ne le voit plus sur virgin mobile Oo

  • fastlane77

    erf il a disparu du site de Virgin Mobile >< un changement avec la version blanche ? *Dream*

  • supersylvius

    Non seulement il a disparu de chez Virgin Mobile mais en plus Virgin ne fait plus du tout HTC…. il y a une couille dans le potage ?

  • virgin mobile n’avait que le HERO en stock supersylvius….. mais bon d’après ce que l’on peut voir, ils sera très prochainement en stock (news de mercredi 19 aout) à cause du nombre d’appel qu’ils ont reçu (sources : des personnes qui les ont appeler pour avoir des infos).

  • Chatdo

    Toujours pas dispo chez Virgin …

  • antho

    plus de nouvelles d’eux le concernant….

  • antho

    et aucune nouvelle le concernant chez eux…. maintenant quand on leur demande, ils savent pas(via mail)… bref on se comprend

  • supersylvius

    Moi qui comptai prendre un forfait avec un mobile android chez Virgin d’ici Noel, vu le sérieux qu’ils dégagent aujourd’hui je suis pas prêt de signer de si tôt…

  • Tkila

    Bonjour, j’ai appelé Virgin (je suis déjà chez eux) et pour eux il n’y a jamais eu de HTC Hero dispo. Enfin il n’apparait pas sur leurs écrans…

    Comprends pas. Et vous ?

Cyril

Fondateur du blog Android-France, fan de Hearthstone et de jus de grenade.

25 juillet 2009 Actualité, Smartphone, , , , , , , 149