Dossier été 2009 – Chapitre 1 Ne vous faîtes pas plumer par votre opérateur

Si vous restez en France métropolitaine cette partie du dossier ne vous concerne pas, en revanche si vous quittez le territoire il faut savoir que la facture de téléphonie peut vite grossir. Je vous propose un tour d’horizon des options offertes par les opérateurs pour les déplacement hors de France, vous pourrez donc en fonction de vos consommations souscrire à une option avant de partir et donc économiser votre argent.

En Europe, les opérateurs ont été forcés par la commission européenne de réduire leur tarif pour leur client à l’étranger (roaming) mais cela ne les empêche pas d’appliquer des prix trop élevés.

La plupart d’entre nous ont souscrit à des forfaits illimités mais ils ne sont pas valables en dehors de notre territoire, en effet quand vous êtes en déplacement et que vous utilisez un opérateur étranger, vos appels émis et reçus génèrent une sur-facturation, vos SMS et MMS voient leur tarif flambés et vos connexions data sont le plus souvent calculés par connexion puis au trafic.

Voilà un petit tour d’horizon des options mises en places par les opérateurs pour réduire votre facture à l’étranger:

Vous êtes chez SFR:

Pour pouvoir utiliser votre abonnement à l’étranger il faut activer l’option monde mais elle est généralement activée à l’ouverture de la ligne depuis 2005). Pour la souscrire en ligne cliquez ICI.

Si vous vous restez en Europe il existe l’option SFR Passeport:

Vos appels reçus sur ces réseaux partenaires sont facturés au simple coût d’une connexion dans la limite de 20 minutes par appel.Les bénéfices de l’option Vodafone Passport sont disponibles depuis TOUS les pays de L’Union Eupéenne (Auxquels s’ajoutent Gibraltar, Jersey/Guernesey, Andorre, Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint Marin, Suisse et Vatican.) quel que soit le réseau visité.

Vos appels voix émis depuis les réseaux partenaires Vodafone Passport vers la France (ou le pays local) = prix national + coût de connexion de 1 € minimum par appel.

Pour les abonnés Illimythics Pro, vos appels sont décomptés de votre Forfait et pour les autres vos appels sont facturés hors Forfait. La facturation se fait à la seconde, dès la première seconde (une fois le coût de connexion payé).

Pour souscrire en ligne à l’option Vodafon Passeport cliquez ICI

Pour ce qui est de la connexion internet SFR ne sempble pas proposer d’options particulières…

Pour plus d’information consultez le Guide pratique SFR depuis l’étranger.

Vous êtes chez Orange:

Bon déjà le bon plan en ce moment c’est l’offre de 10 minutes offertes en Europe:

Hormis ces minutes offertes, Orange propose une option nommé Pass voyage:

principe

• choisissez le pass couvrant la destination dans laquelle vous vous rendez :
  – pass voyage zone Europe(1)
  – pass voyage USA / Canada / Maghreb et Turquie (1)
• après souscription, vous disposez pendant 7 jours jusqu’à :
  – 10 minutes pour passer vos appels dans les pays de la zone choisie et vers la France métropolitaine
  – 10 minutes pour recevoir vos appels
  – 10 SMS (hors SMS surtaxés)

tarifs

• pass voyage zone Europe : 6€
• pass voyage USA /Canada/Maghreb et Turquie : 9€

Valable 7 jours à compter de la souscription. Sans engagements

pour souscrire

• appelez le 444, le #123# (appels gratuits même depuis l’étranger (2)), ou le 220 (depuis la France uniquement)
• appelez votre service clients au 700* (ou 722* pour les clients mobicarte)
• souscrivez directement en ligne
  – pour le pass voyage zone Europe cliquez ici
  – pour le pass voyage USA / Canada / Maghreb et Turquie cliquez ici

Si vous comptez passer un long séjour hors de France il y a l’option destination préférée:

tarifs

• option destination préférée : 5€/mois
  Choisissez une des destinations suivantes : Suisse, Espagne, Italie, Portugal, Belgique Royaume-Uni, Allemagne, Luxembourg ou destinations d’outre-mer.
  Le tarif national s’applique, automatiquement chaque mois, aux appels émis depuis la France métropolitaine vers la destination choisie, ou depuis la destination choisie vers cette destination ou vers la France métropolitaine. Les appels émis vers ou depuis d’autres destinations sont tarifés aux tarifs standards en vigueur.
• option destination Europe : 10€/mois
  L’option est valable pour l’ensemble des destinations de la zone Europe.
  Le tarif national s’applique, automatiquement chaque mois, aux appels émis depuis la France métropolitaine vers les destinations de la zone Europe ou depuis la destination choisie vers cette destination ou vers la France métropolitaine. Les appels émis vers ou depuis d’autres destinations sont tarifés aux tarifs standards en vigueur.

Communications décomptées du forfait pour les forfaits Orange Pro, Origami first et jet (3).

pour souscrire

• appelez le 444, ou le #123# (appels gratuits(4)), ou votre service clients au 700
• souscrivez directement en ligne en cliquant sur l’option et le pays de votre choix

Pour vos connexions DATA Orange propose le Pass internet international, c’est de loin l’offre la plus avantageuse (et très couteuse) mais elle est loin d’être satisfaisante:

Vous êtes chez Bouygues Telecom:

Comme Bouygues Telecom est le seul opérateur français à ne pas proposer (pour le moment) de terminal sous Android, il n’y a pas d’offre dédiée. Nous nous sommes basés sur les forfaits classiques pour vous fournir notre synthèse.

Voilà une grille des tarifs pour les appels émis ou reçu vers et depuis l’étranger:

Vous pouvez faire votre propre simulation à partir de cette page.

Conclusion:

Tout les opérateurs ont mis en place un système d’alerte par SMS pour vous avertir quand vos consommations hors forfait dépassent un certain montant, ils anticipent une mesure qui les obligera à le faire d’ici mars 2010. N’attendez pas de la recevoir, décochez dès à présent l’option Itinérance de données qui se trouve dans “connexions sans fils” puis dans “réseau mobile” dans le menu option de votre HTC Dream ou HTC Magic.

Au vu de nos informations c’est Orange qui fait le plus d’offre aux personnes passant leurs vacances à l’étranger, même si le tarif des communications et les sms sont maintenant raisonnable, l’utilisation de l’internet mobile est rendu impossible à l’étranger, les tarifs pratiqués sont une véritable arnaque.

Personnellement je pars en Espagne pour le mois d’août, grâce à ma belle famille qui habite là-bas à l’année j’ai pu acheter une clé 3G Vodafone pré-payée sans abonnement qui me donne de la 3G en illimité sur un mois (fairuse de 1giga et passage à 128k en cas de dépassement) . C’est de loin la solution la moins couteuse si vous souhaitez rester en ligne avec votre smartphone, par contre plus de communication vocale et plus de SMS mais vous gagnez un routeur wifi car si vous installez aNetShare (lien de téléchargement pour le apk de aNetShare) sur votre smartphone il partagera la connexion 3G en wifi pour vos autres terminaux (pc,consoles…).